BPR
Change
Management
Misure &
Control

- Disegno dei processi e miglioramento delle performance
- Sviluppo e disegno dei nuovi modelli organizzativi
- Dimensionamento delle strutture organizzative

- Gestione del processo di cambiamento:
- Motivazione, coinvolgimento, comunicazione
- Sviluppo delle risorse umane:
- Analisi del fabbisogno formativo
- Valutazione delle competenze
- Progettazione sistemi premianti
- Gestione della conoscenza

- Modelli e sistemi di misura
- Budgeting e reporting
- Cruscotto delle performance (KPI)
- Sistemi Activity Based Costing
- Balanced Scorecard
- Progettazione Business Plan
Quality & Continuous Improvement
Program &
Project Mngt
Sicurezza &
Privacy

- Certificazione Qualità, Sicurezza, Ambiente
- Procedure operative
- Total Quality Management
- Customer Satisfaction
- People Satisfaction

- Coordinamento progetti
- Gestione programmi complessi
- Gestione del rischio
- Progettazione visibility room

- Adeguamento Dlgs. 196/2003
- Analisi dei Rischi
- Certificazione BS7799
- Formazione